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ここでは、患者さんからいただいたメール、アンケートでのお声を原文のまま

（お褒めの言葉も,お叱りの声も）紹介していきます。

我々スタッフ、みなさまの立場になって物事を考え、改善の努力をしている

つもりですが、なかなか気づかなかったりするものです。

貴重なご意見、特にキビしいご意見が当院を成長させます！

今後ともよろしくお願いいたします！

さて昨年、当院に関するこんなアンケートをとりました。

ご協力いただきました皆様、ありがとうございました。

アンケートは延べ127名の患者様にご協力いただきました。

そのうち、1～10番までの質問の集計結果が下記の表です。

文章記載の質問には、こんなご意見をいただきました。

• ・　スポーツ紙
• ・　料理の本
• ・　特になし
• ・　多くの物はいらない
• ・　若者向けの雑誌
• ・　マンガ本

• ・　前回，治療を受けたため
• ・　以前かかって良かったので、他にも勧めています
• ・　以前かかってとても親切だった
• ・　大平に来て、最初にかかった所だから
• ・　子供の頃から通っているので
• ・　知人の紹介、家族がかかっている
• ・　退勤後もやっている
• ・　家に近いから
• ・　技術が良い、技術があると聞いた
• ・　仕事を休まずに来られる
• ・　治療がスムーズに受けられる
• ・　以前からのかかりつけ、他の病院にはいけない
• ・　名が知れていた
• ・　予約が取りやすい
• ・　先生やスタッフがとても良いから
• ・　待たされることなくやってもらえる
• ・　家族的でよい
• ・　前回の部分義歯が良かったので
• ・　受付の応対やふんいきがいいので
• ・　分かりやすく説明してくれる
• ・　治療が迅速である
• ・　7:00までやっている

• ・　特になし
• ・　2Fの階段の改善
• ・　階段の昇り下りに苦労する
• ・　老人、子供への対応
• ・　今後バリアフリー化も
• ・　子供の遊ぶスペース（キッズコーナー）があってもいいのでは
• ・　レントゲンの回数が多いのでは
• ・　診療室内がごちゃごちゃしている
• ・　診療室からの出口が分かりづらい
• ・　TVは普通のTVチャンネルの方が見ていられる